Bu metin; marqey web sitesini ziyaret eden, iletişim veya demo formu dolduran, telefon ya da e-posta yoluyla bizimle iletişim kuran kişiler için hazırlanmıştır. Metin, Tuğkan Şahinler’in marqey markası altında Türkiye’de yürüttüğü faaliyetleri kapsar; işletme kimliğine ilişkin ayrıntılar Yasal Bilgiler sayfasında yer alır.
marqey uygulamasını kullanan müşterilere ve müşterilerin uygulama içinde işlediği verilere ilişkin kurallar, ilgili hizmet ve veri işleme sözleşmelerinde ayrıca düzenlenir.
İşlediğimiz kişisel veriler
Bizimle kurduğunuz iletişime ve kullandığınız kanala göre şu bilgiler işlenebilir:
| Veri kategorisi | İşlenebilecek bilgiler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, iletişim tercihi |
| Mesleki bilgiler | Çalışılan işletme, görev veya unvan |
| Talep ve işlem bilgileri | İlgilenilen ürün veya hizmet, demo ve teklif talepleri, form mesajları, destek talepleri ve yazışmalar |
| Pazarlama bilgileri | Ticari ileti izni, izin verilen kanallar, izin tarihi, iletişim ve kampanya etkileşimleri |
| İşlem güvenliği bilgileri | IP adresi, tarih-saat kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, güvenlik ve erişim kayıtları |
| Site kullanım bilgileri | Ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren sayfa, oturum ve çerez bilgileri |
Web sitesi formlarında özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Sağlık bilgisi, kimlik belgesi, biyometrik veri veya benzeri hassas bilgileri formlardaki açıklama alanlarına yazmamanızı rica ederiz.
Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:
- İletişim, demo, teklif, iş ortaklığı ve destek taleplerini karşılamak
- Talebiniz için sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurmak
- İhtiyacınıza uygun marqey ürün ve hizmetlerini belirlemek
- Potansiyel müşteri ve müşteri ilişkilerini ops.marqey.com üzerinden yürütmek
- Teklif, görüşme ve satış süreçlerini planlamak
- Web sitesinin güvenliğini ve çalışmasını sağlamak
- Hata, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimleri tespit etmek
- Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- İzin vermeniz halinde ürün, hizmet, etkinlik, kampanya ve içerikler hakkında ticari ileti göndermek
- İletişim tercihlerini ve ret taleplerini yönetmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtları tutmak
- Yetkili kurumların usulüne uygun taleplerini karşılamak
Form aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz, pazarlama iletilerine izin verdiğiniz anlamına gelmez. Pazarlama izni ayrıca alınır.
Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi, işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
- Pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından açık rıza vermeniz
Formlarda paylaşılan kişisel verilerin talebin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması amacıyla işlenmesine ilişkin açık rıza, form gönderilmeden önce ayrı bir kutucukla alınır. Ticari elektronik ileti izni ayrıca ve isteğe bağlı olarak sunulur.
Verileri nasıl topluyoruz?
Kişisel verilerinizi;
- Web sitesindeki iletişim, demo, teklif ve destek formlarından
- E-posta ve telefon görüşmelerinden
- Çerezler ve benzeri internet teknolojilerinden
- İletişim tercihi ve izin kayıtlarından
- Görüşme, teklif ve müşteri ilişkileri sırasında oluşturulan kayıtlardan
elektronik yöntemlerle topluyoruz.
Bu işlemler bakımından veri sorumlusu, marqey markası altındaki Türkiye faaliyetlerini yürüten Tuğkan Şahinler’dir.
Formlardan alınan bilgiler e-posta sistemimize ve marqey’in Türkiye operasyonlarının yönetildiği ops.marqey.com sistemine aktarılabilir.
Kişisel verileri kimlerle paylaşabiliriz?
Kişisel verilerinizi, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere şu alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:
- marqey adına çalışan yetkili kişiler
- Barındırma, sunucu, yedekleme ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayan firmalar
- E-posta, SMS, telefon ve diğer iletişim hizmeti sağlayıcıları
- Form, güvenlik, analiz ve çerez yönetimi hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kişiler
- İleti Yönetim Sistemi ve mevzuat kapsamında görevli hizmet sağlayıcılar
- Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari makamlar
Hizmet sağlayıcıların yalnızca sundukları hizmet için gereken verilere erişmesini amaçlarız ve mümkün olan durumlarda sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri uygularız.
Kullandığımız bir teknoloji sağlayıcısının sistemleri veya sunucuları Türkiye dışında bulunuyorsa kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
Saklama süreleri
Kişisel verileri işleme amacı ve ilgili mevzuat için gereken süre boyunca saklarız.
| Kayıt türü | Genel saklama süresi |
|---|---|
| İletişim, demo ve teklif talepleri | Son iletişimden itibaren 3 yıl |
| Potansiyel müşteri kayıtları | Son işlem veya iletişimden itibaren 3 yıl |
| Ticari ileti izinleri | İzin geçerli olduğu sürece ve sona ermesinden itibaren 3 yıl |
| Ticari ileti gönderim ve ret kayıtları | İlgili kaydın oluşmasından itibaren 3 yıl |
| Site güvenliği ve erişim kayıtları | En fazla 2 yıl |
| Sözleşme, fatura ve ticari ilişki kayıtları | İlgili mevzuatta öngörülen süre, genel olarak 5 ila 10 yıl |
| Çerez kayıtları | Çerez türüne göre oturum süresince veya çerez tablosunda belirtilen süre boyunca |
Bir uyuşmazlık veya resmî inceleme bulunması halinde ilgili kayıtlar, süreç sonuçlanıncaya kadar saklanabilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat isteme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak
- Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@marqey.com adresine
- Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleriyle
Başvuruda adınız, soyadınız, talebiniz, tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi ve gerekli olduğunda kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler bulunmalıdır.
Başvuruları niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret uygulanabilir.