Praktijkcases | marqey

Klantcases

Startpunt: Kans-, service-, apparaat- en voertuiggegevens uit de Turkse operatie moesten worden samengebracht uit losse registraties, voor het hoofdkantoor van GPS Buddy zelf.
Wat is opgezet: Verkoopkansen, buitendienstservices, apparaatvoorraad en goedkeuringsrecords kwamen samen in één gedeelde structuur.
Dagelijkse praktijk: Het hoofdkantoor van GPS Buddy volgt open kansen, servicestatus en aan welk voertuig elk apparaat is gekoppeld, allemaal vanuit hetzelfde beheerscherm.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Startpunt: Offertegeschiedenis, prijsinformatie en magazijnuitgaven waren gebonden aan individuele personen en losse bestanden.
Wat is opgezet: Klant-offertegeschiedenis, prijslijsten, gebarcodeerde magazijnmutaties en importregels werden aan elkaar gekoppeld.
Dagelijkse praktijk: Bij het opstellen van een offerte worden prijs- en klantgeschiedenis gebruikt; bij magazijnuitgaven geldt de vastgelegde goedkeuringsstructuur.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Startpunt: Bij deze fabrikant, die werkt met een kit- en setstructuur, liepen werkorders, voorraad en levering aan winkelketens niet via dezelfde opzet.
Wat is opgezet: Werkorders, barcodes, kitproductstructuur, voorraad en klantorderrecords werden opgezet.
Dagelijkse praktijk: Productie- en verzendrecords volgen de kitstructuur; de klant ziet order- en factuurinformatie via het eigen portaal.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Startpunt: Offertes, klantrelatie, projectfase en technische tekeningen werden op verschillende plekken bijgehouden.
Wat is opgezet: Binnen de pilotscope werden klant-, offerte-, projectfase- en technische-tekeningrecords in een gedeelde opzet behandeld.
Dagelijkse praktijk: De pilot maakte zichtbaar in welk record de projectinformatie hoort en waar de grens van de eerste fase moet liggen.
Status: Volledige integratie met sectorspecifieke productiesoftware is niet afgerond; het werk bleef in de pilotfase.

Startpunt: Voorraden grondstof, halffabricaat en eindproduct stonden los van productie-, betalingstermijn-, ploegendienst- en onderhoudsrecords.
Wat is opgezet: Productiewerkorders, een gelaagde voorraadstructuur, cheques en promesses, ploegendiensten, onderhoud en kwaliteitsrecords werden aan elkaar gekoppeld.
Dagelijkse praktijk: Het materiaal en de kosten achter een werkorder zijn zichtbaar samen met de productie-, voorraad- en onderhoudsrecords.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Startpunt: Commerciële records, e-commerce, projectwerk en teamcommunicatie liepen via losse tools.
Wat is opgezet: Gebarcodeerde voorraad, inkoop, verkoopkanalen, projectwerk en teamcommunicatie kwamen samen rond gedeelde productdata.
Dagelijkse praktijk: Order-, voorraad- en prijsinformatie in de verschillende verkoopkanalen steunt op hetzelfde record.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Startpunt: De teams in İzmir en Ankara hoorden de projectstatus via telefoon en verschillende tools.
Wat is opgezet: Projecten, taken, tijdregistratie, teamcommunicatie en bijbehorend digitaal werk werden georganiseerd in een gedeelde werkruimte.
Dagelijkse praktijk: Het team zag de projectstap en de verantwoordelijkheid vanuit dezelfde werkopzet.
Status: Eerdere referentie-implementatie.

Startpunt: Klantwerk, bestede uren, terugkerende facturering en teamcapaciteit konden niet gezamenlijk worden beoordeeld.
Wat is opgezet: Project- en tijdregistraties, terugkerende facturering, capaciteitsplanning en klantverzoeken werden in één gedeelde structuur behandeld.
Dagelijkse praktijk: Nieuwe werkbeslissingen steunen op concrete data over werklast, uren en capaciteit per klant.
Status: Actieve referentie-implementatie.

Voordat je naar de sector kijkt, zoek eerst het vergelijkbare breekpunt in je eigen bedrijf.

Elk voorbeeld heeft een startomvang die alleen voor die specifieke behoefte is gekozen.

Pilot, eerdere implementatie en actieve omvang betekenen niet hetzelfde.