Verkoop & CRM
Offertes, orders, prijslijsten, klantkaarten en het overzicht van het saldo.
Je volgt elke order in één dossier, tot aan de betaling
Zodra je een verkooporder opent, worden magazijnvoorbereiding, verzending, facturatie en betaling stappen van datzelfde dossier. Elke stap heeft een duidelijke eigenaar, en openstaand werk zie je op het beheerscherm.
Een processtructuur die de hele order dekt
Procesbeheer van order tot betaling
Deze oplossing brengt orderontvangst, voorraadreservering, magazijnvoorbereiding, verzending, facturatie en betalingsopvolging samen in één dossier. Verkoop, magazijn en financiën blijven aparte teams, maar ze werken allemaal op dezelfde order. Bedrijven waar verkoop, magazijn en boekhouding los van elkaar draaien, gebruiken deze structuur. Hoe meer stappen een order doorloopt van verkoop tot betaling, hoe duidelijker de meerwaarde wordt.
Elke stap heeft een eigenaar en een dossier
Het proces verloopt in zeven stappen. Een rol voert elke stap uit en elke stap maakt een dossier aan in het systeem; de volgende stap bouwt daarop voort.
De order wordt geopend
De verkoper voert klant, product, prijs en leverdatum in; er ontstaat een orderdossier, en het openstaand saldo en de voorraadstatus verschijnen op hetzelfde scherm.
De voorraad wordt gereserveerd
Zodra de order is goedgekeurd, wordt het product gereserveerd in het magazijn; er ontstaat een reserveringsdossier, en de gereserveerde hoeveelheid sluit af voor andere orders.
De order gaat door goedkeuring
Bij korting, een betalingstermijn of een overschrijding van het kredietlimiet gaat de order naar de manager voor goedkeuring; het goedkeuringsdossier blijft aan de order gekoppeld.
Het magazijn maakt de order gereed
De magazijnverantwoordelijke verzorgt het verzamelen en inpakken; er ontstaat een gereedmakingsdossier, en verkoop ziet in welke fase de order zit zonder ernaar te vragen.
De verzending gaat de deur uit
Voor het uitgaande product wordt een pakbon opgemaakt; de voorraadmutatie en de leveringsgegevens worden aan dezelfde order gekoppeld.
De factuur wordt opgemaakt
Zodra de verzending is afgerond, wordt de factuur vanuit hetzelfde dossier opgemaakt; de boekingsregel en de mutatie op de rekening-courant ontstaan samen.
De betaling wordt opgevolgd
Financiën volgt de verwachte betaling op vanuit de order; het betalingsdossier sluit de rekening-courant af, en een achterstallige betaling verschijnt op het beheerscherm.
Wat levert het je op?
Openstaand werk blijft zichtbaar, overdracht loopt niet vast
Je ziet zonder te vragen waar een order vaststaat
In welke stap, bij wie en hoe lang de order al wacht, lees je in het dossier; voor de status hoef je niemand te bellen.
Je slaat geen stap over
Een order die nog niet is voorbereid, een factuur die nog niet is opgemaakt en een betaling die uitblijft, geven allemaal een melding op hun eigen stap.
Betaling blijft gekoppeld aan verkoop
Je weet altijd welke factuur bij welke order hoort; het verkoopteam ziet het saldo terwijl het een nieuwe order aanneemt.
De producten die dit proces dragen
Deze producten dragen samen het proces van order tot betaling. Koppelingen met de bank, vervoerders en e-documenten sluiten aan op je bestaande inrichting; het dossier van elke stap komt samen op dezelfde order.
Voorraad
Reservering, verzamelen, inpakken, verzending en pakbonnen.
Boekhouding & Financiën
Facturen, betalingen, rekening-courant en de verwachte cashflow.
E-commerce & Web
Ook een bestelling vanaf de website komt in dezelfde magazijn- en incassoketen terecht; zonder kanaalverschil loopt hij in hetzelfde proces mee.
Verwante oplossingen
Verkoop je groothandel?
Bekijk de oplossing Groothandel
Is het proces verdeeld over losse programma's?
Bekijk de oplossing Losstaande Software
Loopt facturatie in een apart paneel?
e-Facturatie maakt deel uit van Boekhouding & Financiën, geen apart hulpmiddel.
Veelgestelde vragen
Welke overdrachten moeten van order tot betaling aantoonbaar worden gevolgd?
Leg vast wie order, voorraadcontrole, verzending, factuur en ontvangst opent of goedkeurt. Uitzonderingen krijgen een eigenaar en een afsluitvoorwaarde in dezelfde keten.
Welke teams gebruiken dit?
Verkoop, magazijn, finance en management gebruiken eigen rollen binnen dezelfde orderketen. Elke overdracht heeft een verantwoordelijke en een zichtbare status voor het volgende team.
Moet de eerste scope ieder ordertype en iedere uitzondering omvatten?
Nee. De pilot moet één gekozen ordertype van aanvraag tot betaling volledig laten werken. Bijzondere uitzonderingen en andere verkoopkanalen kunnen volgen nadat die eerste keten is gecontroleerd.
Worden onze bestaande gegevens overgezet?
Ja, voor zover zij nodig zijn voor de gekozen keten. Klanten, producten, voorraad en open orders worden gecontroleerd en toegewezen in het migratieplan.
Waar heeft deze structuur al gewerkt?
Bij Linea Pietra komen offertes uit het systeem en loopt magazijnafgifte via goedkeuring. Klant- en prijsgeschiedenis blijven zo in één gedeeld dossier.
Hoe je begint
Laten we samen de route van je order in kaart brengen
Wie opent de order, wanneer hoort het magazijn ervan, in welke stap wordt de factuur opgemaakt en wie volgt de betaling op: dat bekijken we samen. Bekijk marqey in een demo die dicht bij je eigen orderproces staat; samen bepalen we welke stappen, goedkeuringen en rollen je nodig hebt.