E-commerce & Web
Kanaalkoppelingen, ordersynchronisatie, product- en prijsafstemming.
Je kanalen blijven apart, je operatie loopt centraal
Je site, je maatwerksoftware en je marktplaatswinkels blijven precies waar ze zijn. marqey stuurt order, voorraad, prijs, klant, factuur, verzending en retour vanuit één plek aan.
Centrale operatie voor je bestaande kanalen
E-commerce operationeel beheer
E-commerce operationeel beheer brengt orders uit je eigen site, je maatwerksoftware en je marktplaatswinkels samen in één lijst, houdt voorraad en prijs gelijk over alle kanalen, en stuurt facturatie, verzending en retour vanuit hetzelfde dossier aan. Je hoeft niets te veranderen aan waar je verkoopt. De kanalen blijven zoals ze zijn; de operatie erachter wordt centraal.
Waar een order ook vandaan komt, hij komt in dezelfde rij terecht
De structuur valt in zeven stappen op zijn plek. Elke stap laat een dossier achter op de order; de volgende stap bouwt daarop voort, en je leest de status van de dag op elk moment af van de lijst.
Kanalen worden aan één lijst gekoppeld
Orders van Trendyol, Hepsiburada, Amazon en je eigen site komen allemaal op hetzelfde scherm terecht; het team schakelt niet meer tussen panelen.
Product, prijs en voorraad worden centraal gelijkgehouden
Productgegevens en acties worden vanuit één dossier bijgewerkt; een verkocht product wordt op elk kanaal afgeboekt, en een uitverkocht product blijft niet te koop staan.
De voorbereiding wordt volgens verzendtijd ingepland
De magazijnverantwoordelijke verzorgt verzamelen, inpakken en verzenden vanuit één rij; het etiket en het trackingnummer blijven op de order staan.
De factuur wordt samen met de verzending opgemaakt
Het document wordt opgemaakt zodra het pakket de deur uit gaat; het boekt gelijktijdig door naar de boekhouding en de rekening-courant.
De retour gaat terug naar schap en dossier
Een teruggestuurd product wordt gecontroleerd en weer op voorraad geboekt; betaling en reden komen in het dossier.
De klantrelatie wordt aan het dossier gekoppeld
Orders, aanvragen, correspondentie en retourgeschiedenis komen samen op de kaart van de klant.
De winst per kanaal en order wordt afgelezen
Het rapport toont welk kanaal na commissie, verzend- en retourkosten het meeste oplevert.
Wat levert het je op?
Drukke dagen, een rustige operatie
Je komt actiedagen zonder verlies door
Een piek in orders verstoort de rij niet; het team rent niet van paneel naar paneel.
Je blijft gevrijwaard van kanaalboetes
Late verzendingen en voorraadfouten nemen af; je winkelbeoordeling blijft ook in drukke periodes overeind.
Je sluit de dag ook echt af
Facturen, retouren en voorraaddossiers worden binnen de dag afgerond; de avond gaat niet op aan het verzamelen van rapportages.
De producten die deze operatie dragen
Deze producten ondersteunen je bestaande kanalen. Zodra order, voorraad en financiën vanuit hetzelfde dossier lopen, betekent een extra kanaal niet automatisch een groter team.
Veelgestelde vragen
Welke marktplaatswerkzaamheden moeten centraal worden beheerd?
Artikelinformatie, prijs, voorraad, order, annulering, verzending, retour en terugbetaling kunnen binnen de gekozen scope centraal worden gevolgd. Elk kanaal houdt zijn eigen verkoopomgeving en regels.
Moeten we onze website of marktplaatswinkels vervangen?
Nee. Bestaande kanalen kunnen blijven staan wanneer de afgesproken verbinding hun gegevens betrouwbaar uitwisselt. Per kanaal leggen we vast welke registratie leidend is en wie fouten oplost.
Welke kanalen kunnen we koppelen?
Grote marktplaatsen, een eigen website en maatwerksoftware kunnen worden beoordeeld, maar een naam alleen is geen integratiebelofte. We controleren gegevensrichting, beschikbare velden, frequentie en verantwoordelijkheid vóór opname in de offerte.
Hoe sluiten marktplaatsorders aan op voorraad en boekhouding?
Een geaccepteerde order kan voorraad reserveren en de afgesproken verkoopregistratie voeden; annulering en retour moeten de omgekeerde beweging volgen. Deze scenario’s worden per kanaal met echte transacties getest.
Met welk kanaal beginnen we?
Kies het kanaal met de meeste orderlast, handmatige invoer of voorraadverschillen en beperk de pilot tot één volledige orderketen. Voeg andere kanalen toe nadat de eerste aansluiting is geaccepteerd.
Hoe je begint
Laten we samen je kanaal- en operatiestructuur helder krijgen
Op welke kanalen je verkoopt, je dagelijkse ordervolume, je magazijninrichting en je retourpercentage: dat bekijken we samen. Bekijk marqey in een demo die dicht bij je eigen kanaalstructuur staat; samen bepalen we welke koppelingen en schermen je nodig hebt.