Außendienstmanagement
Mobiler Verkauf, Besuche, Zahlungseingang und Aufgabenverfolgung.
Was im Außendienst erfasst wird, erscheint im selben Moment in der Zentrale
Ein Verkauf im Außendienst, ein Besuchsergebnis oder eine Filialbewegung bucht in dem Moment, in dem sie entsteht, in die Zentrale. marqey löst den Tag aus dem Abendbericht heraus; das Management arbeitet mit Live-Daten.
Ein Aufbau, der Außendienst, Filiale und Zentrale auf denselben Daten zusammenbringt
Außendienst & Filialen
Die Lösung Außendienst & Filialen bucht einen Verkauf im Außendienst, eine Zahlung, ein Besuchsergebnis oder eine Filialbewegung in dem Moment, in dem sie entsteht, in die Zentrale. Die Zentrale wartet nicht mehr auf den Bericht, sondern verfolgt den Tag live. Auch das Außendienstteam erreicht Preis-, Bestands- und Kundendaten direkt vor Ort.
Wo der heutige Aufbau bricht
Der Tagesabschlussbericht der Filiale kommt abends per Nachricht an.
Ein Verkauf im Außendienst wird erst am nächsten Tag in der Zentrale erfasst.
Die Zentrale ruft an, um zu erfahren, was gerade in der Filiale passiert.
Für denselben Tag treffen zwei unterschiedliche Zahlen über zwei unterschiedliche Kanäle ein.
Egal wo ein Datensatz erfasst wird, er kommt in der Zentrale an
marqey schreibt jede Transaktion aus dem Außendienst oder der Filiale in denselben Datensatz wie die Zentrale. Niemand nutzt das Telefon, um Informationen weiterzugeben; die Arbeit steht bereits im Datensatz.
Erfasst den Außendienstverkauf vor Ort
Das Team trägt Bestellung und Zahlung direkt beim Kunden über das Smartphone ein.
Gibt Filialbewegungen sofort weiter
Verkaufs-, Kassen- und Bestandsbewegungen erscheinen sofort auf dem Bildschirm der Zentrale.
Verknüpft das Besuchsergebnis mit dem Datensatz
Gesprächsnotiz, Bestellung und Foto buchen auf den Kundendatensatz.
Öffnet Zentraldaten für den Außendienst
Preis-, Bestands- und Kontodaten bleiben für das Team aktuell; niemand ruft mehr in der Zentrale an, um nachzufragen.
Vergleicht Filialen auf demselben Bildschirm
Umsatz, Zielwert und Bestandsstatus lesen Sie Filiale für Filiale nebeneinander.
Stellt Zugriffsrechte nach Rolle ein
Jeder sieht die Daten seiner eigenen Filiale und seiner eigenen Aufgabe.
Schließt den Tag von selbst ab
Der Bericht wird nicht abends zusammengestellt; er läuft über den Tag auf und steht beim Abschluss bereit.
Die Zahl liegt in der Zentrale zu der Stunde vor, in der sie entsteht
Im klassischen Ablauf sammelt sich Information im Außendienst und in der Filiale und wandert erst abends oder am nächsten Tag in die Zentrale. Das Management sieht die Zahl, nachdem der Moment zum Eingreifen bereits verstrichen ist. Bei marqey ist der Datensatz einzig und gemeinsam. Eine Zahlung im Außendienst, ein Verkauf in der Filiale erscheint in derselben Minute auf dem Bildschirm der Zentrale; das Management steuert innerhalb des Tages um, wenn es nötig ist.
- Live-Filialdaten
- Erfassung vor Ort
- Eine verlässliche Zahl
Was bringt es Ihnen?
Den Tag im Tag selbst steuern
Sie warten nicht mehr auf den Bericht
Tagesabschlusstabellen entstehen von selbst; der abendliche Nachrichtenverkehr endet.
Sie erkennen das Problem noch am selben Tag
Niedriger Umsatz, ein Bestandsengpass und ein verspäteter Zahlungseingang zeigen sich zu der Stunde, in der sie entstehen.
Sie sprechen von einer verlässlichen Zahl aus
Zentrale und Filiale lesen denselben Datensatz, sodass die Diskussion über den Abgleich entfällt.
Die Produkte, die Außendienst und Filiale mit der Zentrale verbinden
Diese Produkte unterstützen Ihre Außendienst- und Filialverfolgung; sobald ein Datensatz vor Ort erfasst wird und in der Zentrale ankommt, beschleunigt sich das Management, und das Abgleichproblem verschwindet.
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Häufig gestellte Fragen
Welche Arbeiten umfasst die Außendienst- und Filialverfolgung?
Außendienstaufgaben, Filialbewegungen, Bestand, Zahlungseingänge und Teamverantwortung werden im gewählten Umfang in einer Datensatzstruktur geführt. Die Zentrale sieht jede Niederlassung gemäß ihren Berechtigungen.
Lassen sich bestehende Filial- und Außendienstdaten übernehmen?
Wir prüfen Kunden-, Produkt-, Standort-, Team- und offene Auftragsdaten zusammen mit der Datenqualität. Angebot und Migrationsplan nennen die zu übertragenden Felder.
Nutzen Außendienst und Filialteams dieselbe Ansicht?
Nein. Jede Rolle sieht die für ihre Arbeit nötigen Vorgänge, Datensätze und Freigaben; die Zentrale nutzt dafür eine standortübergreifende Managementübersicht.
Funktioniert sie mit dem bestehenden Vertrieb und der Buchhaltung?
Wir prüfen erforderliche Verbindungen nach System, Datenrichtung und Verarbeitungsfrequenz. Der erste Umfang enthält nur die Verbindungen, die das Tagesgeschäft benötigt.
Wo sollten wir beginnen?
Wählen Sie ein Außendienstteam oder einen Standort und erfassen Sie Aufgaben, Bestand und Zahlungseingänge. Nach der Prüfung des Pilotumfangs folgen weitere Standorte denselben Regeln.
Wie Sie starten
Lassen Sie uns Ihren Außendienst- und Filialaufbau gemeinsam klären
Lassen Sie uns Ihre Anzahl an Filialen und Teams, die im Außendienst erfassten Datensatztypen und die Information, die heute zu spät in der Zentrale ankommt, gemeinsam bewerten. Erleben Sie marqey in einer Demo nah an Ihrem eigenen Außendienstaufbau; gemeinsam entscheiden wir die mobilen Bildschirme und Zentralberichte.